第四,有意无意地在客人面前多夸夸自己 以前我说过,有事没事的时候,多在客人面前邀功,其实就是这么道理。但是不能太直接了,那样会起到反效果。例如:当地跟客人说你的底价是xxx的时候,客人告诉你,价格还是高于他们的目标价,没办法成交了。这个时候,我通常就会说,那我去找老板fight a good price for you, I cannot make sure the price must be satisfied with you, but will try it. 我比较喜欢用fight这个词,其实就是在告诉客人,跟老板讨价还价不容易。 第五,必要的时候,以自己的名义和客户继续联系 不管怎么说,总有客户谈不成的时候,要么是产品公司提供不了,要么是价格不合适。这个时候,我就会跟客人说 Actually I know you are a customer which is worthy to cooperate, even the boss cannot make you satisfied, but I would likey to help you personaly, I will find other factories myself for you, later will come back to you. 客人既然在前面就跟你有过了沟通,而且还是比较顺畅的话,通常客人还是会乐意让你去做的,毕竟对于客人来说,只要你能找的到他想要的,对他来说还是比较省事的。 第六,定期的更新产品,更新价格 这个不用多少,大家都知道的一种跟踪客户的方式,这个不光是对未成交客户,同时对于老客户一样有用。 第七, 事件,节日的问候 不管是客户国家的节日,还是我们的节日,都可以去专门给客户问候下,问候的时候不要提任何销售方面的东西 这里有个小技巧,我们大多数人节日祝福都是喜欢用邮件,whatsapp,wechat等等发,大家都用这个发,你的信息就被沉没在各色人当中,怎么脱颖而出呢?就像昨天,我收到了几十封斋月祝福,都是通过whatsapp,而且很多都用一张图,有些就懒得回他们了。其中有一个人用了短信发给我,就唯独对他印象深刻也回了他,后来我也给我的客户一一用短信发了祝福。一个国际短信不贵,1元一条,就是因为付费,就把很多人排除在外了,因为现在社会上大部分是伸手党喜欢找免费的。 做生意是需要成本的,花一元钱在每个客户身上相对于送礼来说成本就非常低了。